走基层要读懂群众“笑脸”

(资料图)

群众发自内心的声音，最能反映群众是否满意。倾听最真心的声音，须用心，多一些以心换心，少一些形式套路，沉下心、俯下身，到基层一线、到群众身边。用心倾听群众最真心的声音，既有认真倾听群众唠叨的耐心，又有照顾群众感受的细心，既深入群众家中，到群众身边坐下来、耐心听，又多深入一线，与群众心连心、手牵手，并肩奋战，既以百姓心为心，多想百姓所想、多问百姓所盼、多谈百姓所忧，又以心贴心，多用群众语言、多说容易产生共鸣的话语，让群众愿意放下顾虑、敞开心扉，主动分享感受、提供有益建议。

在日常生活中，“喜怒哀乐”是传递人们内心情感和感受的“表情包”，有时体现在细微小事上、有时表现在国家大事中，而对于党员干部来说，“群众脸色”就是工作的“晴雨表”、是评价政绩好坏的“风向标”。特别是在网络时代里，群众的“表情”极易被捕捉和“发酵”，漠视或错误解读都会造成难以估量的影响，广大党员干部当读懂“群众脸色”背后的“深意”，真正解开群众“愁容”、平息“怨声怒火”，用服务质量提高自己在群众心中的“分量”。

特别是近年来，从《人民的名义》的话题热度到《山海情》的热播效应，我们都不难发现，孰好孰坏百姓看得分明、记得真切，而“表情”更是有着明显的区别。广大党员干部当读懂“怒容”背后的“群情激愤如火苗”，就要始终牢记“得民心者得天下”的道理，既要做到“民之所好好之，民之所恶恶之”的感同身受，更要从群众的厌恶情绪、反感情绪中拉紧“思想之弦”，坚决不碰红线、不越底线，以端端正正、清清白白、干干净净的好形象面对群众，真正以“正己之姿”扎根泥土、挺起脊梁，做好夯实党执政根基的“活力因子”。

“芝麻开花节节高”的好日子不仅一扫心头愁绪带来的阴霾，更点燃了希望的火把、照亮了幸福的生活。广大党员干部当读懂“愁容”背后的“此情无计可消除”，学会换个角度看问题，无论是“鸡毛蒜皮”的家长里短、还是痛点堵点难点问题，只要影响到群众生活品质、影响到内心情绪，就要主动去疏通、去化解，真正一解燃眉之急，以“担当之责”解忧除困、书写满意答卷。

细问幸福是什么，是“丰年留客足鸡豚”的分享、是“稻花香里说丰年”的希望、是“忙趁东风放纸鸢”的嬉闹、是“青山绿水共为邻”的自然、是“云间烟火是人间”的团圆……每个人都有自己的幸福画卷，每每提及嘴角就会扬起不经意的微笑，甜蜜的滋味就这样荡漾在心怀。广大党员干部当读懂“笑容”背后的“但愿生活如所愿”，用心感知群众心头的“向往生活”，绝不满足于过往的“成绩”、更不躺平于今时的芳华，以等不及、慢不得、坐不住的紧迫感向梦想而行、向美好而行，真正挥毫泼墨以实干笔触书写快意诗篇、以奉献情怀勾勒渲染，让美好发生、让明天到来，以“奋斗之力”守望幸福、托举未来。（隆昌市古湖街道办事处 张昕艺）

关键词：